真穴みかん,ひなの里,甘平,レモン,紅まどんな,愛媛果試第28号
ご利用ガイド
野菜・真穴みかん・西宇和みかん・レモン・レモン果汁・ブルーベリー・伊予のみそ 愛媛よりお届けいたします。
愛媛はみかん王国として全国に知られていますが、みかんの他にも果物や野菜がたくさん採れます。
旬の果物や野菜を愛媛よりご紹介させていただきます。お客様に旬の野菜やくだものをお届け出来るように努力してまいります。 愛媛のふるさとの味をお伝えできればと思いますので、ぜひご利用ください。

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【ご注文について】
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商品のお申込みは当サイトよりお申込みをしてください。商品のお申し込みは24時間お受けいたします。

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【領収書について】
領収書について商品に同梱しておりません。経理上、領収書は以下に替えさせていただいております。
 ・銀行振込の場合、振込明細書が領収書となります。
 ・クレジット決済の場合、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
領収書の発行をご希望の際はご連絡いただきましたら、商品の発送が確認出来次第、PDF形式で発行いたします。紙での発行はご了承ください。


【いたずら注文、なりすまし注文について】
最近、架空の情報を入力し、または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を無断利用した「なりすまし注文・いたずら注文」、注文者の「所在不明」、自己都合の「受取拒否」等の悪質な迷惑行為が発生しております。
マルシェ愛媛をご愛顧いただく大多数のお客様へのサービスの提供に支障をきたす可能性があるため、やむを得ず、以下の対策を取ることとなりました。

●いたずら注文やなりすまし注文に対する対策
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレス、電話でのご連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

●なりすまし注文に対する対応
なりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当店や第三者へ金銭的な損害が発生した場合は、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、当店対応につきご理解いただき、ご協力賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

【よくある質問】

Q:ご注文確認メールが届いていません

A:メールアドレスについて、ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。

 ご注文が完了していてメールが届かない場合は次のケースが考えられます。
  ・ご登録のメールアドレスに誤りがある
  ・迷惑メール設定にて受信ができていない
  ・保存容量が足りない

迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、 「別のフォルダ」に振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できないメール設定になっている場合があります。

スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、受信設定をお願いいたします。 また、保存先のストレージを確認して保存容量を確保してください。
フリーメールは、圏外になっていたり、Wi-Fiやモバイルデータ通信設定がオフになっていたりしないか確認してください。

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